返品・交換について
返品・交換の対象
以下の場合に限り返品・交換に対応します:
- 商品到着時の破損・初期不良
- ご注文と異なる商品が届いた場合
対応しないケース
- お客様都合による返品・交換(サイズ・色の選択ミス、イメージ違い等)
- 組み立て後の商品
- 商品到着から8日を超えた場合
特定商取引法に基づく返品特約として、お客様都合による返品はお受けできません。
返品・交換の流れ
- 商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡
- 状況確認後、当店より対応方法をご案内
- 当店指定の方法で返送(送料は当店負担)
- 商品確認後、交換または返金処理
注意事項
- 返品・交換の際は写真をお送りいただく場合があります。
- 返金は商品確認後2〜4週間程度かかる場合があります。
