返品・交換について

返品・交換の対象

以下の場合に限り返品・交換に対応します:

  • 商品到着時の破損・初期不良
  • ご注文と異なる商品が届いた場合

対応しないケース

  • お客様都合による返品・交換(サイズ・色の選択ミス、イメージ違い等)
  • 組み立て後の商品
  • 商品到着から8日を超えた場合

特定商取引法に基づく返品特約として、お客様都合による返品はお受けできません。

返品・交換の流れ

  1. 商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡
  2. 状況確認後、当店より対応方法をご案内
  3. 当店指定の方法で返送(送料は当店負担)
  4. 商品確認後、交換または返金処理

注意事項

  • 返品・交換の際は写真をお送りいただく場合があります。
  • 返金は商品確認後2〜4週間程度かかる場合があります。